subjekt, který přímo získává a může působit na data ITS nebo řídit výrobky; subjekt, který přijímá přímo nebo nepřímo, nebo poskytuje transakci služby ITS
PŘÍKLAD Osoby, systémy nebo monitorování prostředí.ITS userISO 14813-1

jakýkoliv uživatel aplikací ITS a služeb ITS včetně cestujících, uživatelů a správců pozemních komunikací, správců vozových parků a provozovatelů tísňových služebITS userKOM (2008) 887