poměr mezi skutečným výstupem systému a normovaným výstupemeffectivenessČSN EN 14943

schopnost hmatatelně přispět k řešení klíčových problémů, které ovlivňují silniční dopravu v Evropě (např. omezení přetížení provozu, snížení emisí, zlepšení energetické účinnosti, dosažení vyšší úrovně bezpečnosti a zajištění)effectivenessKOM (2008) 887

úspěšná výměna požadovaných informací mezi systémem a uživatelemdialogue effectivenessČSN EN ISO 15005